No preguntes a la IA, pregúntale a este adulto mayor: la propuesta intergeneracional de la Biblioteca de Quebec – Infobae

Informe sobre la Iniciativa de Consulta a Personas Mayores en la Grande Bibliothèque de Québec

Introducción

En el tercer piso de la Grande Bibliothèque de Québec (BAnQ), Canadá, se encuentra un puesto que desafía la lógica de la era digital. Sin pantallas táctiles ni tecnología avanzada, solo una mesa, una silla y un hombre de 77 años, Hervé Simoneau, ofrecen un servicio único: “Consulta a una persona mayor por 25 centavos”. Esta iniciativa, que lleva dos años en funcionamiento, se ha convertido en un fenómeno de popularidad inesperada.

Contexto y Relevancia en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Este proyecto se alinea con varios Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente con:

1. ODS 3: Salud y Bienestar – Promueve el bienestar emocional y la salud mental a través de la escucha activa y el apoyo interpersonal.
2. ODS 4: Educación de Calidad – Facilita la transmisión de conocimientos y experiencias entre generaciones.
3. ODS 10: Reducción de las Desigualdades – Combate el edadismo y fomenta la inclusión social de las personas mayores.
4. ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles – Fortalece el tejido social y la cohesión comunitaria.

Descripción del Servicio y su Impacto Social

En un mundo dominado por la inteligencia artificial, donde las respuestas rápidas y estadísticas prevalecen, la iniciativa de Hervé Simoneau destaca por su enfoque humano y empático. La inteligencia artificial puede procesar datos, pero no puede ofrecer la empatía y el apoyo emocional que brinda una persona mayor con experiencia de vida.

Beneficios para la Comunidad

• Escucha activa y calidez: Los usuarios encuentran un espacio seguro para expresar sus dudas y preocupaciones.
• Rescate generacional: Se valoran y preservan los conocimientos y experiencias de las personas mayores, combatiendo el edadismo.
• Apoyo emocional: Se ofrece acompañamiento que va más allá de respuestas técnicas, generando confianza y sentido de pertenencia.

Tipos de Consultas Recibidas

Las preguntas que recibe Hervé reflejan las diversas inquietudes de la sociedad actual, tales como:

• Dudas sobre la elección de carrera universitaria.
• Adaptación cultural y reglas sociales para inmigrantes.
• Consejos sobre crianza y vida familiar.
• Consultas informales y humorísticas de jóvenes estudiantes.

Experiencia y Enfoque de Hervé Simoneau

Hervé, con formación en psicología y recursos humanos, prefiere basar su escucha en la experiencia vital más que en manuales profesionales, enfatizando que la empatía y el acompañamiento humano son esenciales para el bienestar emocional.

Antecedentes y Origen de la Iniciativa

El concepto de “senior por 25 céntimos” tiene raíces en un programa de mentoría en el Collège de Maisonneuve hace veinte años, donde Hervé y su esposa participaron activamente. Este programa demostró que la brecha generacional es menor de lo que se percibe y que las personas mayores pueden ser un puente fundamental para la integración social, especialmente en contextos de diversidad cultural.

Casos Destacados y Testimonios

Un caso relevante fue el de un joven universitario con autismo que, gracias a la conversación y apoyo de Hervé, logró superar sus dificultades para interpretar gestos sociales, evidenciando la importancia del acompañamiento humano en la inclusión social.

Compromiso con la Inclusión y la Lucha contra el Edadismo

La BAnQ ha desarrollado diversas iniciativas para humanizar sus servicios y combatir el aislamiento social, tales como:

• “Bibliotecas Vivas”, donde se puede “tomar prestada” a una persona para conocer su historia de vida.
• El puesto de consultas por 25 centavos, que fomenta la intergeneracionalidad y el respeto hacia las personas mayores.

Estas acciones contribuyen directamente al ODS 10 y al ODS 16: Paz, Justicia e Instituciones Sólidas, promoviendo sociedades inclusivas y cohesionadas.

Conclusión

La iniciativa de consulta a personas mayores en la Grande Bibliothèque de Québec representa un modelo innovador que promueve la inclusión social, el respeto intergeneracional y el bienestar emocional. En línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, este proyecto demuestra que la sabiduría acumulada en la experiencia de vida es un recurso invaluable para construir comunidades más justas, solidarias y sostenibles.

Los 25 centavos simbólicos invertidos en esta consulta no solo compran respuestas, sino que ofrecen un tiempo de escucha genuina y apoyo humano, elementos esenciales para el desarrollo social y personal en la actualidad.

1. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) abordados o conectados con los temas destacados en el artículo

1. ODS 3: Salud y bienestar
   • El artículo destaca la importancia del apoyo emocional y la escucha activa para mejorar el bienestar psicológico de las personas, especialmente en contextos de ansiedad social y exclusión.
2. ODS 4: Educación de calidad
   • Se menciona la mentoría intergeneracional y la transmisión de conocimientos y experiencia de vida, contribuyendo a una educación inclusiva y de calidad.
3. ODS 10: Reducción de las desigualdades
   • El programa combate el edadismo y promueve la inclusión social de las personas mayores, así como la integración cultural de inmigrantes y jóvenes.
4. ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles
   • La iniciativa fomenta la cohesión social y el tejido comunitario en espacios públicos como la biblioteca, promoviendo comunidades inclusivas y resilientes.
5. ODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidas
   • Se resalta el papel de las personas mayores en restaurar el tejido social y conectar con jóvenes en situaciones de radicalización, contribuyendo a la paz y la cohesión social.

2. Metas específicas de los ODS identificadas en función del contenido del artículo

1. ODS 3 – Meta 3.4: Promover la salud mental y el bienestar para todos en todas las edades.
   • El servicio de consulta ofrece apoyo emocional y escucha activa, mejorando la salud mental y el bienestar.
2. ODS 4 – Meta 4.7: Asegurar que todos los alumnos adquieran los conocimientos necesarios para promover el desarrollo sostenible, incluyendo la educación para la ciudadanía global.
   • La mentoría intergeneracional y la transmisión de experiencia vital contribuyen a este aprendizaje.
3. ODS 10 – Meta 10.2: Potenciar y promover la inclusión social, económica y política de todas las personas.
   • El programa combate el edadismo y promueve la inclusión social de personas mayores y grupos diversos.
4. ODS 11 – Meta 11.7: Proporcionar acceso universal a espacios verdes y públicos seguros, inclusivos y accesibles.
   • La biblioteca como espacio público inclusivo fomenta la interacción social y el sentido de comunidad.
5. ODS 16 – Meta 16.7: Garantizar la adopción de decisiones inclusivas, participativas y representativas.
   • La participación activa de personas mayores en la comunidad contribuye a la cohesión social y la paz.

3. Indicadores de los ODS mencionados o implícitos en el artículo para medir el progreso

1. Indicador 3.4.2: Tasa de prevalencia de trastornos mentales, neurológicos y por consumo de sustancias entre la población.
2. Indicador 4.7.1: Proporción de alumnos que adquieren conocimientos para el desarrollo sostenible.
3. Indicador 10.2.1: Proporción de personas que se sienten incluidas socialmente.
4. Indicador 11.7.1: Proporción de personas que tienen acceso a espacios públicos seguros, inclusivos y accesibles.
5. Indicador 16.7.2: Proporción de población que siente que puede participar en las decisiones públicas.

Estos indicadores pueden ser usados para medir el impacto de iniciativas como la de la Biblioteca de Québec en la inclusión social, bienestar emocional, educación y cohesión comunitaria.

4. Tabla: ODS, metas e indicadores

Fuente: infobae.com