De contemplar a experimentar historias, un “upgrade” para el marketing | Punto Biz

El Storydoing: Humanizando la relación entre la marca y sus consumidores

El “storydoing” es una estrategia que busca humanizar la relación entre la marca y sus consumidores. A través de esta estrategia, se convierte a los consumidores en embajadores y protagonistas de una experiencia real con la marca, generando una conexión emocional significativa.

Esta estrategia se basa en contar una historia como el “storytelling”, pero va más allá al involucrar al público y proponerle vivir la experiencia de la marca. De esta manera, la audiencia deja de ser un simple espectador pasivo para convertirse en el protagonista activo.

Las experiencias de storydoing pueden incluir desde eventos y activaciones hasta campañas sociales y programas de responsabilidad social corporativa.

La diferencia fundamental entre el storytelling y el storydoing es que el primero tiene el propósito de contar una historia, mientras que el segundo se centra en crear una experiencia. Mientras que el storytelling comunica la esencia de la marca a través de una narrativa coherente y atractiva, captando la atención del público en un mundo saturado de mensajes publicitarios, el storydoing busca involucrar al público en la creación de una experiencia conjunta. Esto permite que los consumidores sientan que la marca les importa y se preocupa por su bienestar, y que juntos pueden generar un cambio positivo social o comprometerse con una causa social.

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

• El storydoing contribuye a varios Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), como el ODS 3 (Salud y Bienestar), ODS 8 (Trabajo Decente y Crecimiento Económico) y ODS 12 (Producción y Consumo Responsables).
• Al promover experiencias que generan un impacto positivo en la comunidad y fomentan la sostenibilidad, las marcas que utilizan el storydoing están contribuyendo a la consecución de estos objetivos.

Pasos fundamentales para desarrollar una estrategia de storydoing

1. Elaborar el Buyer persona

Es importante investigar previamente sobre el público objetivo y sus valores, y crear un buyer persona basado en datos reales. Este prototipo de cliente será el enfoque de las estrategias y acciones en las experiencias de storydoing.

2. Análisis del contexto

Es fundamental evaluar cómo percibe la audiencia la marca, su posicionamiento, qué siente sobre ella y cómo se proyecta al mundo. Con estos datos, se debe definir una estrategia asociada al concepto de la marca y a los objetivos de marketing, manteniendo la personalidad, atractivo e interactividad.

3. Análisis de objetivos e identidad

Es necesario definir los valores que se desean transmitir en la experiencia de compromiso mutuo, ya sea para la marca en general o para un producto específico. También es importante determinar qué diferencia a la marca de otras y cómo generar conexión práctica o vivencial con esas cualidades.

Ejemplos de storydoing

Coca-Cola – “La máquina de la felicidad”

Coca-Cola colocó máquinas expendedoras especiales en lugares públicos con carteles que decían “pulse el botón de la felicidad”. Cuando los consumidores lo hicieron, recibieron no solo una lata de Coca-Cola, sino también una experiencia sorpresa y emocionante, como una lluvia de confeti o una máquina de palomitas de maíz en funcionamiento.

Patagonia – “Black Friday no es ni verde ni bondadoso”

Patagonia decidió cerrar todas sus tiendas físicas y en línea en el viernes negro, el día de compras más grande del año en Estados Unidos, e invitó a las personas a unirse a ellos en actividades al aire libre. Esto ayudó a posicionar a la marca como comprometida con la sostenibilidad y la reducción del consumo excesivo, generando un impacto positivo en la comunidad.

Dove – “Retratos reales”

Dove lanzó una campaña que se centraba en la belleza real de las mujeres, desafiando los estándares irreales de belleza de la industria de la moda y la publicidad. La campaña invitaba a las mujeres a participar en una sesión de fotos en la que se les mostraba su belleza natural y auténtica. Esta campaña tuvo un gran impacto en la imagen de marca de Dove y sirvió como plataforma para una conversación importante sobre los estándares de belleza poco realistas.

Beneficios del storydoing

• Aumenta el impacto y la visibilidad de la marca.
• Genera mayor confianza y lealtad por parte de los consumidores.
• Permite una mejor conexión emocional entre la marca y los consumidores.
• Construye una imagen positiva de la marca.
• Favorece la participación y el diálogo con los consumidores.

1. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) abordados en el artículo:

• ODS 3: Salud y bienestar
• ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico
• ODS 12: Producción y consumo responsables
• ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos

2. Metas específicas de los ODS identificadas en el artículo:

• ODS 3.4: Reducir la mortalidad prematura por enfermedades no transmisibles mediante la promoción de la salud mental y el bienestar.
• ODS 8.8: Proteger los derechos laborales y promover un entorno de trabajo seguro y sin riesgos para todos los trabajadores.
• ODS 12.8: Garantizar que las empresas adopten prácticas sostenibles e incorporen información sobre sostenibilidad en su ciclo de informes.
• ODS 17.17: Fomentar alianzas efectivas entre las empresas y las partes interesadas para lograr los objetivos de desarrollo sostenible.

3. Indicadores de los ODS mencionados o implícitos en el artículo:

• Indicador 3.4.1: Tasa de mortalidad atribuible a enfermedades no transmisibles.
• Indicador 8.8.1: Tasa de lesiones ocupacionales mortales.
• Indicador 12.8.1: Extensión de la cobertura de informes de sostenibilidad en las empresas.
• Indicador 17.17.1: Monto total de los recursos financieros movilizados para apoyar el desarrollo sostenible.

4. Tabla de ODS, metas e indicadores:

¡Atención! Este espléndido artículo nace de la fuente del conocimiento, moldeado por una maravillosa tecnología patentada de inteligencia artificial que profundizó en un vasto océano de datos, iluminando el camino hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Recuerda que todos los derechos están reservados por SDG Investors LLC, lo que nos permite defender el progreso juntos.

Fuente: puntobiz.com.ar

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